如果问武汉解封周年——4月8日最活跃最热的品牌,除了东风风神,恐怕找不出第二个。
在全球瞩目的英雄城市武汉迎来“解封”一周年之际,作为央企品牌的东风风神品牌搭乘央视财经中国汽车盛典首站直播报道之风,推出奕炫家族2021款的两款新车——奕炫和奕炫GS,在央视名嘴朱广权与总台央视记者苏童的主持下,东风风神迎来一次高光时刻。
1.为什么是江汉路
与以往的上市活动选择大型五星级酒店、体育馆不同,东风风神这次新车上市选择在一个繁华的商业区,这和当前特斯拉、蔚来、小鹏、理想、岚图等造车新势力和新实力将门店和活动放在商超、商圈的趋势雷同。
特别是选择在武汉解封一周年这一世界凝视的英雄城市和时间节点,别出心裁。
一年多前的1月23日-4月8日,武汉平常游人如织的江汉路步行街,因一场疫情而关闭罢市,空无一人。
去年4月8日至今,伴随香飘飘的汉式热干面、周黑鸭,憋疯的武汉市民赶集似的出现在这个地标和网红地点打卡、晒幸福、秀恩爱。
对于发展遭遇瓶颈并一度低调、失声的东风风神来说,太需要一场高调的曝光活动。
2007年7月,东风自主乘用车的核心板块——东风乘用车事业部在武汉诞生。2年后,作为东风自主乘用车的主品牌——东风风神推出首款轿车——S30。这款“中级车英雄”出自东风整合的合资BF平台,后来衍生出两厢车、跨界车,曾成为当时的明星车型。
从出生那时起,东风风神就与武汉这座城市唇齿相依、同频共振。
“既是英雄城市的亲历者,也是复苏武汉的重要参与者、奋斗者。”作为在疫情中出任东风乘用车公司总经理并在一年后兼任党委书记的丁绍斌来说,东风风神已和他的前途与武汉的发展融为一体。
敢为人先的武汉、每天不一样的武汉,所洋溢的青春与活力,与东风风神潮酷上市的奕炫家族产品有契合的地方:充满“乐趣”,充满青春。
在特殊的时间节点推出契合潮酷调性的产品,也是东风风神感恩全国用户在疫情期间和后疫情时代坚定选择汉产汽车的支持和信赖。
例如,东风风神一季度共开票17272台,同比增长31.9%;终端交付19951台,同比增长37.3%。交付量大于开票量,交付增长高于开票增长,这是一个良好循环的开始。
东风公司党委书记、董事长竺延风曾在2021年外宣会上说,要改变自嗨的方式。
说者有意,听者有心。
选择在江汉路步行街,邀请来自全国的60位车主代表、百位媒体代表一起,以更加开放的姿态与更多目标客户和公众面对面,借机表达东风风神拥抱客户,拥抱年轻人的姿态和决心、信心,这就是在摒弃传统封闭式、自嗨式的上市模式。
2.这波神操作
从今年元月开始,东风风神就显出要改革、革新的迹象。在完成体制、机制和组织、人事、调整后,东风风神开始了借势和造势营销。
3月8日以来,东风风风神平均不到4天一场专项传播活动试图搅动市场,再现“风操作”、“神操作”。
3月8日,东风风神在江汉路步行街,借助湖北省商务厅的“相约春天赏樱花,感恩相伴促消费”主题活动,推出东风风神AX7巨浪版上市,湖北省分管副省长亲自点赞打CALL。
该活动从获取信息、企业决策、政府申请、商务沟通,到调配资源组织线下实施,前后仅用了3天时间,创造了风神速度,展示了风神的新气神。
5天后的3月13日,东风风神以AX7巨浪版携手东风猛士在武昌首义广场举办硬核品质之旅启动仪式。通过区域联动的形式,在全国15个城市用车轮丈量建党之路的曲折与辉煌,在祖国地图上形成巨大的五角星,构出新时代的“红星照耀中国”。这是全国第一个策划建党百年庆祝活动的车企品牌。
18天后的3月26日,东风风神再次深化奕炫产品的“五星安全”这一重要产品标签,在中国的天津组织策划实施了一场奕炫实车拆解大型新媒体直播活动,将央企品牌、靠谱品质、安全奕炫展示给更多用户。
28天后的4月6日,通过借势新华网联合全球好物推荐官薇娅发起的“凡人薇光·武汉新生”连麦武汉活动,东风风神筹备组织参与了湖北公益专场直播,获得东风风神AX7 PRO意向订单2830份。
29天后的4月7日,在黄鹤楼上,东风风神又筹备参与了央视主持人朱广全与淘宝主播李佳琪组成的“小朱配琦”组合为湖北推介特产好物的直播活动,东风风神奕炫获得大量曝光和推介,1000多万网友粉丝看到了风神。数据显示,通过观看直播而实施进入风神网络店铺了解产品的达到25000多人次,收获意向订单近300个。
30天后4月8日,除了新车上市活动之外,东风风神当晚兵分两路,在闻名古今中外的中国四大名楼——黄鹤楼上,组织参与央视主持人康辉、朱迅与淘宝主播雪梨组成带货直播活动,78000多人次进入到风神网络店铺。奕炫GS作为国潮代表,收获300多台意向订单。
这几场带货直播活动,均由新成立的市场营销与客户关系团队提前谋划,借势武汉解封周年契机,搭载公益资源,以较低成本走近用户,为品牌出圈、销量提升做出新的探索。
31天后的4月9日,东风风神组织媒体人开着奕炫家族新车炸街武汉,通过试驾体验,向用户传递出产品的细节和闪亮之处。
3.去领导化
要在1个月发起八场借势活动,挑战可想而知。“你永远不知道风神这帮人是什么时候睡的觉,也不知道他们是什么时候起的床。”
因为,时间不可控、地点不可控、平台不可控、明星不可控,事件策划者常常面临着不确定、不可预料的挑战和焦虑,甚至一个细微的细节和疏忽及纰漏,都会前功尽弃或事倍功半。
与其说东风风神的运气比较好——常常是山穷水尽疑无路、柳暗花明又一村,不如说风神人在拼命,这背后是一个企业、一个团队为生存、为尊严而向死而生。
2021年,东风风神营销架构做出创新性的尝试调整,通过机构改革,打破业务壁垒,在营销领域初步搭建出内容共创中心、短视频直播中心、客户口碑中心、数字营销等4个中心。
这些中心都提倡“去领导化”,每一个中心成员既从属于相关的业务科室,但在决策线和汇报线上,可以直接面对市场负责人甚至营销总经理。四个中心之间,横向配合互动和补位,业务组织机动灵活。
4个中心在业务板块领导的统筹调配下,紧急调配,积极协同,各自发挥优势。
东风风神品牌总监马琳最近一个月需要置顶的微信群她就多达100多个,凌晨2点她在发出信息,早晨6点半她在群发消息。
这位公关铁娘子领导下的同事们多电脑、手机24小时不离身。“超常本身都是在实践中逼出来磨出来的!”已在东风风神营销总部10年从公关做到区域营销又回归公关的熊哲说。
4.斌哥南哥变形记
“看,东风风神的领导,也换潮酷发型啦!“
“看,东风风神的领导穿着美美衣上台啦!”
被看的领导就是李瑾南,去年9月从东风公司技术中心回归阔别十年多的东风风神营销总部出任总经理,人称“南哥”或者“李教授”。
在这位名副其实的理工男的眼里,他最关心的除了产品还是产品,如何让风神的产品造型更酷、动力更强,如何让风神产品更智能,更具驾驶乐趣,他常常沉浸在自己的世界里。
在家里和私下场合,家人和朋友说他就是一个不修边幅“理工男”。但为给风神代言站台,李瑾南一改往日形象,几乎每一次活动之前,他都会抽空认真整理一次头发。
“这确实是对观众的尊重,更是对东风风神全国用户的尊重。对外传递咱们的产品时尚,首先我要让自己的发型时尚起来,要做产品合格的代言人。”南哥认真地说。
在4月8日的直播活动的一个台上互动环节,由于台词很长,导演为李瑾南准备配置提词器,但被他坚持取消掉:“我们需要与用户进行更真实的沟通,更真诚的沟通,更自然的沟通。”
在今年春节期间陪护留汉员工过年被亲切地称为斌哥的丁绍斌那里,他对工作人员常讲:“每次传播交流,我其实并不大希望给我提前准备采访QA(采访问答),我喜欢将自己的心得理解与媒体、用户开展开诚布公的沟通交流。”
在这次工厂出境记时,斌哥穿戴车间工装和一件年轻潮酷的红色带帽夹克,一改往日的正装严肃风格。
“以后,只要是出席市场活动,只要是有利于用户沟通,向用户靠近的事情,穿什么衣服、鞋子,我都交给你们专业人员来定!” 丁绍斌说。
5.不必准备PPT
在国企待过的人都有体会,“凡事事无巨细都要PDCA,凡事都要做正襟危坐的汇报”“不是在做PPT,就是在思考PPT的路上”“我最怕的就是做工作汇报”……这些现象在东风风神正悄然发生着变化。
4月10日,丁绍斌专门利用周六加班时间来到位于东风大道1969号的东风乘用车公司,抽出一个上午时段与市场团队开展了面对面的活动总结沟通交流。
除了其反复强调的“任何工作都要体现出客户意识”这一原则之外,丁绍斌告诉团队:“我喊你们来沟通工作,特意没按常规出牌,也没让你们提前做PPT资料!”
“希望以后不是必须做资料的,大家尽量只用打好腹稿,不必准备PPT,尽量减少折腾,希望大家能够高效沟通,汇报工作力求真实,求便捷、迅速。”
一位参会的东风风神老员工认为,总经理的这句话,道出了务实之风和上下级之间的相互信任!”
东风风神市场与客户关系部负责人程劲文向团队鼓气:“越努力越幸运,哪怕是风雨也为风神让路!”