12月27日，小鹏汽车北京首家体验中心正式开业，与此同时，其他5座城市7家门店举办开业活动。据悉，小鹏汽车将2019年春节前，一二线城市核心商圈开拓15家直营店;2019年计划在近30个城市启用近70家线下直营店。

小鹏汽车体验中心不再是传统意义上一个单纯的线下体验店或销售服务网点，而是一个与小鹏汽车用户、粉丝互动沟通的综合体。在这里，大家可以直观、高效、舒适地享受产品体验、专业顾问、陪伴试驾等服务。

小鹏汽车首席营销官（CMO）熊青云告诉《汽车商业评论》，小鹏汽车无论是售车、体验、服务还是售后都将会把用户放在中心位置。小鹏的网络布局已经逐步在建设中，未来会有不会有新的变化，她直言小鹏还处于在正确的道路上摸索前行。

根据小鹏汽车的计划，2019年春节前，小鹏汽车将在北上广深杭等一二线城市完成十五家线下体验中心和服务中心的布局，并在2019年实现覆盖近30个城市70家门店，持续为小鹏汽车的粉丝“鹏友”提供更便利的线下体验。

值得一提的是，小鹏汽车把传统4S店拆成了两个“2S”，第一个“2S”也就是体验中心，会在CBD等人流中心主要体现销售、展示、数据的功能，而第二个“2S”就是服务中心，即是交付、维修、保养、零配件等，这些地方的选址会在城市周边区域更大的位置，实现更高的效率。

在线下体验中心落成之前，小鹏汽车早已进行了多渠道布局。小鹏汽车是第一家入驻天猫体验中心的造车新势力品牌，再加上线下体验中心开始布局，其线上电商与线下体验中心同步的全渠道直营模式正式开启。

日后，小鹏汽车还将进一步拓展销售和售后服务体系。

熊青云介绍，2019年春节前，小鹏汽车将在北上广深杭等一二线城市完成15家线下体验中心和服务中心的布局，并计划在2019年实现覆盖近30个城市70家门店。这70多家店里有大概接近20家为直营的服务中心，承载销售功能、交付功能、售后功能。

而在配套充电体系方面，小鹏汽车官方表示，截至目前，已接入近10万个第三方充电桩，基本覆盖全国主要核心城市和道路。

计划2019年春节前投入使用30座充电站，2019年在近30个城市布局200座超级充电站，未来三年布局1000座超充站2018年年底前，小鹏汽车将在北上广深杭等十多个一二线城市布局超过100座超级充电站，接入全国主要的第三方充电运营商。