捷尼赛思:一夜盛开前
来源:汽车商业评论  (刘宝华)    22年5月17日 10:01

撰文 / 刘宝华

编辑 / 张 南

设计 / 赵昊然

大众的Scout,吉利的RADAR,比亚迪的星空,蔚来的阿尔卑斯,又一波新品牌层出不穷。

这世界还需要一个新的汽车品牌吗?自从这个问题被提出,汽车世界仿佛迈入了新时代,新品牌风起云涌,每个新进入者都需要回答这个灵魂之问。

因为显而易见的难度和门槛,豪华车市场的新进入者最少,而但凡敢杀入这个市场的新角色,必须出手不凡。

比如捷尼赛思的出场。

2021年4月2日,上海外滩,3281架无人机腾空而起,在天空中拼出“GENESIS”的字样。这场打破了“最多无人机同时飞行”吉尼斯世界纪录的活动,代表了捷尼赛思对中国市场的决心,半空中银光闪烁的翅膀是这家国际豪华品牌的腾飞梦想。

一年时间,捷尼赛思引入G80、GV80和G70三款新车,推出了首款中国专属车型捷尼赛思 G70 Edition 1限定版,在上海、成都和南京先后建立了共5家捷尼赛思之家和捷尼赛思中心,引入了专为中国市场创建的全新商业模式,并带来了在服务上的全新思考。

也许是当初亮相太过惊艳,无论捷尼赛思怎么跑,总是有人觉得还是不够快。一步登天的故事固然美好,但能够守住自己的节奏也值得尊重。

耐克CEO马克·帕克说,“赢得比赛的不是跑的最快的人,也不是跑的最久的人,而是那些能够准确预估自己跑完全程所用时间、清楚自己能力的人。他们是掌握节奏的人。”

做企业不需要冲刺,要从心态上匀速前进,与一路狂奔相比,用平稳的心态稳扎稳打。对于一个全新的品牌而言,按照自己的节奏推出产品、输出品牌理念、强化品牌调性,这是捷尼赛思正在做的事情。

2021年我国人均GDP达到1.25万美元,接近高收入国家门槛,连续13年的全球最大汽车市场,所有数据显示中国已经进入成熟汽车市场阶段,一些过去的经验不再适用,新时代下的新品牌,产生出新的玩法,一切都在被改变。

全新商业模式

中国豪华车市场,一直是车市特立独行的存在。

从2018年中国汽车市场进入拐点以来,豪华车市场依然保持着正增长。以增换购为主的市场叠加消费升级,豪华车市场展现出了风景这边独好的持久潜力。无论是中国品牌还是海外品牌,纷纷重注其中。

豪华车的第一阶段,奔驰、宝马等百年品牌做了国人的豪华车启蒙者。在豪华车市场和汽车文化逐渐成熟时,需要更多不同的豪华车品牌来满足日益丰富多样的需求。

捷尼赛思正是在这个时间点进入中国。

“捷尼赛思不仅设计产品,更创造消费体验。我们致力于通过捷尼赛思非凡体验,为消费者的生活带来积极的影响。”捷尼赛思汽车销售(上海)有限公司首席执行官何睿思(Markus Henne)在全国首个品牌触点——上海捷尼赛思之家开业之际说,“作为我们与中国消费者的第一次互动,捷尼赛思之家绝不仅仅是一家展厅。在这片代表着豪华生活方式的绿洲中,消费者能尽情体验我们的车型、艺术文化以及真挚周全的待客之道。”

非凡体验和至臻生活方式,这是捷尼赛思从一开始就向中国市场传达的。也是这个年轻豪华品牌从诞生之日起在产品和技术之外着力打造的差异点,亦是捷尼赛思据此打造全新商业模式的出发点。

位于上海捷尼赛思之家二层的捷尼赛思餐厅,携手旗下拥有米其林餐厅的韩国传统文化机构Onjium和上海知名韩国主厨Chef Tom Ryu,推出了两份融合诚意与创意的专属菜单。

此外,捷尼赛思与上海时装周数次携手展开深度合作,上海捷尼赛思之家的开幕以一场“时装秀”呈现了捷尼赛思与时装设计师Xander Zhou携手推出的联名设计系列,该设计系列以捷尼赛思标志性的“并行双耀”双线设计为灵感。

捷尼赛思之家只是宏伟蓝图中的一部分,其与捷尼赛思中心和捷尼赛思数字生态系统共同组成的服务体系,使消费者在每一个触点都能享受直接高效、全方位的服务体验。这是捷尼赛思为中国市场创建的全新商业模式——以直营为基础,可信赖的合作伙伴与线上渠道为辅助,构建多渠道全方位体验。

如今,这套全新的商业模式正在全面落地,捷尼赛思将持续稳步有序地推进,深耕中国市场,逐步抵达更多城市。

在数字时代,捷尼赛思的体验与生活方式不仅包含线下,其数字生态系统贯穿消费者从了解、体验到购买捷尼赛思产品的整个旅程,包括了线上销售、数字化零售、透明的售后服务平台以及客户关系管理等所有品牌触点。

捷尼赛思自营的数字化渠道也是捷尼赛思数字生态系统的一部分。未来,捷尼赛思将整合各个品牌触点的消费者数据,更全面地了解消费者习惯。

这套数字生态系统使线上线下无缝衔接的服务成为现实,打造以人为本、便捷、透明和诚信的捷尼赛思非凡体验。

捷尼赛思明白,只有为消费者带来全新体验和全新价值,才能够获得被选择的机会。从商业模式上,这个全新的豪华品牌展示出了与传统豪华品牌不一样的一面,用润物细无声的方式深耕市场。

在产品配置上,捷尼赛思模式也特色鲜明——“双款型配置策略”为中国消费者提供两款配置版本——豪华版与旗舰版,且两款版本均拥有优于同级的标配配置水平,令消费者购车选择更轻松。

无论是品牌的塑造还是理念的传达都无法一蹴而就。过去几十年时间,日系、美系和德系的豪华品牌陪伴了一代人的成长,而这一次,捷尼赛思的到来,为百花齐放的中国市场带来了全新的理解与想象。

全系进口,捷尼赛思卖贵了吗?

量变引发质变。

在连续多年成为全球第一大市场后,从2016年开始,中国品牌频频冲高,针对高端和豪华市场推出新的品牌或者车系。比中国更早进入汽车社会的韩国,也走过同样的路。

2003年,现代汽车集团启动了Genesis项目,项目总成本达到5.33亿美元。作为一款后驱行政级豪华轿车,Genesis的车身设计耗时3年,在开发周期内进行了80万英里的可靠性测试。2007年纽约车展,现代Genesis概念车首次亮相,同年12月,量产版车型问世。

2015年,捷尼赛思作为高端品牌宣布独立。此后,捷尼赛思作为韩国总统座驾之一,树立起高端豪华品牌形象,销量也逐渐上升。

本土之外,在大洋彼岸的北美市场,捷尼赛思已经站稳脚跟。相对亲民的售价、出众安全性能和卓越的品质,深受美国消费者青睐,去年在美国市场累计销量49621辆,同比增长超过两倍。

在北美市场,捷尼赛思拥有良好的口碑,连续多年获得北美年度风云车大奖、美国消费者报告、J.D.Power等第三方行业权威机构所评定的奖项。同时,捷尼赛思全系车型连续四年获得“最佳安全选择+”评级(TOP SAFETY PICK+)。

背靠强大的现代集团,怀揣进攻北美市场的丰富经验,在进入中国后,捷尼赛思拿出了挑战者的态度。已经上市的三款产品,捷尼赛思都通过“双款型配置策略”,提供了两款配置版本——豪华版与旗舰版,且两款版本均拥有优于同级的标配配置水平。

对标奥迪A6L的捷尼赛思G80,官方售价为36.38与43.78万元,比竞品低了10万元。配置上,G80全系标配电吸门、360度全景影像、全速自适应巡航、预感知电子控制悬架、智能电动后备箱、前排座椅加热/通风/按摩、64色内饰氛围灯、自动空调等。动力系统则全系标配2.5T+8AT的动力总成,最大功率为304马力。

捷尼赛思GV80对标宝马X5,官方售价为53.08万元与62.18万元,车身尺寸已经达到了4945/1975/1725mm,轴距为2955mm,属于典型的中大型SUV。配置上,GV80全系搭载全车双层隔音玻璃、电动吸合门、前排座椅加热/通风、360°全景影像、全速自适应巡航、智能电动后备箱等功能,升级为旗舰版后还配有12.3英寸裸眼3D仪表盘、平视显示系统、Lexicon豪华音响系统(18扬声器)以及第二排通风座椅等。

捷尼赛思G70对标宝马3系,官方售价为25.08万与32.28万元。该产品全系标配ADAS驾驶辅助系统、全速自适应巡航、10安全气囊、前排无钥匙进入、远程启动、手机无线充电、前排座椅电动调节、前排座椅加热、全车窗一键升降、捷尼赛思10.25英寸信息娱乐系统等功能,且支持百度CarLife手机互联映射。

作为后来者,捷尼赛思需要面对的是已经牢牢占据豪华车市场数十年的德系强敌,难度可想而知。对于一个全系进口的品牌而言,捷尼赛思已经对中国市场拿出了诚意。尽管被市场熟知和接受还需要一段时间,但中国消费者也需要百花齐放的选择。

时间是最大的豪华

在激烈的竞争中,“以用户为中心”成为行业热词。

几乎所有企业都已经认识到仅仅依靠产品还不够,还要想消费者所想,找到用户的需求,解决他们的痛点。

服务上,“捷尼赛思一价承诺”的透明化定价模式,针对同款车型及配置,捷尼赛思车型在中国市场所有销售渠道均适用统一售价。

“捷尼赛思伙伴理念”使每一位对捷尼赛思感兴趣的消费者,在每一次与品牌的互动中都能享受由专属伙伴所提供的一对一优质服务体验。

“捷尼赛思随心取送车服务”致力于为消费者和车主带来极致便捷的体验,包括预约试驾、上门交车,以及为特定维修保养的车主提供该城市内任意指定地点的取送车服务。

“捷尼赛思无忧服务计划”以周全的质保和真挚的服务为基础,为车主提供五年或 10万公里保修服务和免费保养服务,以及五年内不限里程的中国大陆地区全天候道路救援服务。

不仅提供产品,更创造消费者体验,这正是捷尼赛思的独特之处。从选址到消费再到售后,捷尼赛思将时间概念注入每一个环节。在快节奏的今天,时间是一种奢侈品,打个响指就能得到服务,一眨眼功夫就能获得的帮助,是捷尼赛思为中国消费者带来的豪华体验。

在捷尼赛思看来,时间就是金钱,时间就是豪华,所以品牌格外珍惜与消费者的每一次互动。在品牌建设的初期阶段,捷尼赛思正在通过以人为本、便捷、透明和诚信的无忧体验,让每一位车主都终身难忘,让他们的每一次体验意义非凡,与他们建立真挚长久的关系。

按照此前发布规划,从2025年开始,捷尼赛思所有新车型均将成为纯电动车型或燃料电池车型,在2030年成为100%零排放的汽车品牌。届时,捷尼赛思将成为拥有六款纯电动车型的豪华电动汽车品牌。

虽然规划中未提及中国市场,但作为全球电动化的先驱阵地,捷尼赛思势也不会放弃中国市场。

互联网上流传着一则荷花定律。荷花池中,第一天开放的荷花只是很少的一部分,第二天开放的数量是第一天的两倍,之后的每一天,荷花都会以前一天两倍的数量开放。假设到第30天荷花就开满了整个池塘,那么是在第几天池塘中的荷花开了一半?答案是第29天。

成功需要厚积薄发,需要积累沉淀,一年时间,捷尼赛思在产品、消费和生活方式三方面为中国消费者带来了与众不同的体验,也为自己“一夜盛开”的未来埋下了种子。

本文由汽车商业评论原创出品

转载或内容合作请联系说明

违规转载必究

编辑推荐
一张图片生成3D世界,对于汽车意味着什么?
一张图片生成3D世界,对于汽车意味着什么?
2024,东风 Honda 如何在新能源与燃油车 “夹缝” 中开出 “繁花”
2024,东风 Honda 如何在新能源与燃油车 “夹缝” 中开出 “繁花”
2025开年,如何拨开迷雾,洞悉国际政经及汽车产业新形势?
2025开年,如何拨开迷雾,洞悉国际政经及汽车产业新形势?
300万目标,13款新能源产品,2025长安汽车“3311”目标坚决
300万目标,13款新能源产品,2025长安汽车“3311”目标坚决
一定红,36.38万元坦克500 Hi4-Z开启泛越野新纪元
一定红,36.38万元坦克500 Hi4-Z开启泛越野新纪元