1月18日,拜腾的全球首家品牌体验店——BYTON空间在上海静安区汇银大厦一层开业,并于1月20日正式对公众开放,该体验店由拜腾自己独立运营。 在开业典礼上,拜腾公布了多元协同的直销模式,将充分利用APP、官网、微信、呼叫中心等多种线上渠道,同时结合BYTON空间城市展厅、BYTON空间中心店和BYTON服务中心三种线下实体店,为用户提供全方位的销售及售后服务,传递拜腾“谦和近人”的品牌理念。
拜腾将采用“直营店+合伙人店”结合的形式布局线下销售服务网络。 “拜腾不是100%的直销模式,未来大多数的店都是和合作伙伴一起来做”。拜腾总裁兼联合创始人戴雷表示。 截至今年年底,拜腾将开设25-30家线下实体店,覆盖北京、上海、广州、深圳、南京、重庆、杭州、成都等国内一、二线城市。
其中,第二家BYTON空间将于今年年中落地重庆。随着国内销售服务网络布局的完善,拜腾还将在北美和欧洲的主要城市建店。
四大功能区,让“每一分钟,每一平米”都有价值
有别于4S店以展车和销售为主的设计模式,上海BYTON空间围绕“每一分钟,每一平米”的设计理念将店内划分为欢迎区、产品体验区、活动区和休息区四大功能区域。
欢迎区是参观者与BYTON空间发生联接的第一步;产品体验区将通过展车、智慧墙、AR体验台和VR体验装置等向用户展示拜腾的前瞻科技;活动区与休息区将定期举行丰富的主题分享与亲子活动。
线上,拜腾利用最新技术,通过APP、微信、官网、呼叫中心等建立先进的在线直销渠道。
线下,拜腾根据不同的城市需求,以BYTON空间城市展厅、BYTON空间中心店和BYTON服务中心三种形式覆盖销售和售后流程。
BYTON空间城市展厅是品牌和产品的展示中心,将为消费者提供咨询、体验与销售等服务,并承担标准化服务流程建立、创新服务体验设计的功能。
BYTON空间中心店将覆盖产品售前、销售、交付、售后等全流程服务项目;BYTON服务中心则主要承担车辆交付和售后服务。
M-Byte明年年底投产并上市
在店内,拜腾的中大型轿车BYTON K-Byte和中型SUV BYTON M-Byte已经展示,但K-Byte内饰还没亮相。
在接受包括汽车商业评论记者采访时,拜腾总裁兼联合创始人戴雷表示,M-Byte年底会在南京工厂量产,并率先在中国上市,明年将会陆续在美国和欧洲陆续上市,现在APP里的预约用户已经有4万多了,大概50%是来自中国,另外50%来自美国和欧洲。
拜腾首席执行官兼联合创始人毕福康补充说,M-Byte今年6月份开始预生产,现在正处于试制样车的阶段,已经下线近百台试制样车,且试制样车的测试工作也在去年6月全面启动,接下来还将进行一系列涵盖安全性、舒适性、耐久性、智能化等各个方面的测试。