新法式汽车来了 昔日槽点会变潮点甜点吗
来源:汽车商业评论  (牛跟尚)    2021-04-08 18:02

对于至今仍在中国车市自成一系的法系车来说,顶配之下全是丐版的槽点已成为历史。最显著的分水岭就是即将在10天后——4月19日在上海车展上市的全新4008、5008车型。

3月22日预售消息发布后,市场小骚动:全系标配全新欧洲GT前脸,全系标配犀利狮眼LED大灯、獠牙式LED日间行车灯、狮爪LED尾灯,全系升级10英寸悬浮式中控显示屏,全系标配爱信8速手自一体变速箱,等等。

请注意以上文字的表述,是全系和标配,而不仅仅是顶配。

在2020年10月24日举行的神龙汽车文化节上,神龙公司总经理陈彬已自嘲自黑自家的产品多个槽点,其中就包括入门级和低配车型是乞丐车型。

这一现象并不鲜见,例如,中国汽车多数厂家为提升关注度搞个简配、减配车型甚至影子车型吸引到店量,最后成交的多是中配和高配、顶配车型。

自陈彬当晚发布“信赖、责任、从心出发”的五心守护行动后,诚心、诚意、诚实、诚信,就成为神龙汽车重启、重塑的调性和关键词。这如同在2002年10月重回中国市场的标致发起中国车企首例差价补偿的可信赖的狮子行动。

“买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心”的多项举措,将守护、陪伴客户用车全生命周期,撬动600万东风雪铁龙、东风标致车主的客户基盘。

“就是把大家对法系车诟病的一些问题全部解决掉,直击用户和市场反馈的痛点。”陈彬坦承。

特别是“7天可退换车”“新车承诺1年保价”“新车质保5年无忧”“7·1·5”三项服务政策全面超越三包标准,远高于行业水平,“不满意、就免单”为首创。

而保养享7折特惠、近800种常用备件价格全面下调、23000台救援车全天候24小时待命、6年以上首任车主回店赠送免费保养等系列政策礼包。这都意味着神龙人刀刃向内、倒逼自己、死磕自我,渴望重新赢得客户信赖。

这个五心守护行动,并不固步自封,而是不断升级。

比如,从4月开始,东风标致、东风雪铁龙在其大本营武汉地区试行一个月,就正式向全国范围推行“30公里内上门取送车”服务取、送车免费服务范围,活动半径也由试点期间10公里提高至15公里。

实践证明,“五心守护行动”是一个能够聚焦当下、加速解决困扰神龙发展重要问题的计划,也是一个谋划长远、明晰未来方向的计划。

疫情仍在在大洋彼岸蔓延。拥有210年悠久历史的汽车品牌标致,已在2021年2月25日公布全新标识和品牌计划。

标致品牌全球CEO林捷声(Linda JACKSON)在发布会上表示,标致曾经而且至今是全球汽车技术的先驱者,是世界汽车历史上系列标志性、屡获殊荣的车型设计者,是电动车技术先行者,是汽车传奇赛事世界记录的保持者。

全新的Logo、“全新狮子”的标致品牌正在着眼成为一个真正的“创新、高端主流汽车品牌”,将进一步加快品牌市场向上、电动化和国际化的步伐,深耕客户与标致品牌接触的所有阶段,提供高品质的客户时间、环境,打造优质的客户体验。林捷声强调。

标致品牌全球焕新,对已进入中国市场18年后遭遇挫折的东风标致来说,是一次破旧立新再出发的良机。

中国人多知道法式饼干、法式香水、法式服装和法式奢侈品在中国风靡,但对法式汽车的认知并不根深蒂固。

东风标致借助品牌焕新和品牌计划,试图传递品牌“设计之美、品质之实、科技之悦”三个核心价值观,引领新法式潮流。

“新法式 新标致”是东风标致打造的品牌新形象。

定位为进取中的高品质品牌,东风标致致力于向中国消费者提供“新法式”的高品质用车体验:“时尚更个性”、“动感更多元”、“品质更卓越”、“信赖更真诚”。

其中“信赖更真诚”是东风标致最想表达和最想做的事。

东风标致品牌总经理葛林德介绍,品牌全价值链“以客户为中心”转变,五心守护行动将再升级,新增保值、保修、保养、保险的“四保“政策加码,让外界感受到良心车、标致造的厚道。

汽车商业评论获悉,东风标致正和东风雪铁龙联手、自我加戏,即将推出四个100%承诺——100%满意的服务承诺、100%良心的品质承诺、100%保价的新车承诺、100%直达的总经理承诺。

与其说这是新变革,不如说是心革命。

“这些承诺都必须做到,做不到就会受到严格考核。不适应这种变革的就会被淘汰。”无论是东风标致还是神龙汽车的员工正在参与到这种倒逼自我和价值链的变革阵痛。

这正如葛林德的开场白:“我们无法预计到今天会下雨,但我们必须向前,永远向前。”

“新法式”的产品形象将是高品质、高品位,全新4008、5008及插混车型即将在4月19日的上海车展正式上市,“3大改变、4大升级”、全系硬核标配、主力车型至高20项升级,能否体现“信赖更真诚”?

时间和市场及客户会来告诉答案。


编辑推荐
20.49万起的出行平权!深蓝S09重庆车展重新定义六座SUV价值标准
20.49万起的出行平权!深蓝S09重庆车展重新定义六座SUV价值标准
英国首测,看看Euro NCAP安全评级新规改了啥
英国首测,看看Euro NCAP安全评级新规改了啥
新能源汽车品牌评价与促进中心成立大会在重庆两江新区举行
新能源汽车品牌评价与促进中心成立大会在重庆两江新区举行
合创汽车暴雷以后
合创汽车暴雷以后
保时捷变招,大力发展混动车型而非纯电动汽车
保时捷变招,大力发展混动车型而非纯电动汽车