４月１９日下午１７时，在上海车展东风标致展台巴黎会客室，连线中的标致品牌全球ＣＥＯ 林捷声穿着一件圆领休闲装。她的背后是一张东风标致在上海滩高楼丛林中霓虹灯广告——“新法式 新标致”。
在女性ＣＥＯ铁腕、女强人的印象中，曾在捷豹、路虎、雪铁龙等多个大公司工作过的林捷声显得温文尔雅、坚毅果断：“我乐于接受挑战，而且我乐于将压力转换为成果”。
作为一名职业经理人，在以男性领导人为主、将冰冷的钢铁打造灵性的汽车的世界里，林捷声知道老板和公众要什么：“我需要把目标完成，我需要把标致打造成一个国际化的品牌，而且我可以很肯定地说，我完全有信心带领标致到应有的位置。”
特别是对于中国市场的复兴，林捷声表示，主要是通过三大法宝来实现标致在中国市场的向上发展，“首先是我们的产品，第二是我们的创新，第三是提升客户体验。”
对于标致在中国的得失，她认为，最重要的一点，就是吸取以往的经验，为中国的消费者带来符合他们需求的产品，以及符合他们需求的客户体验。
这就是为什么在上海车展上标致发布了的全新品牌标识。也是为什么在上海车展上带来了全新的三款车。这也是为什么林捷声坚持要和中国顶级的汽车产经媒体私下聊聊。
在４月１９日上午９：２５分，衣着商务职业装的标致品牌全球ＣＥＯ林捷声在上海车展东风标致新法式ＳＵＶ家族上市会连线５分钟：“全新４００８和全新５００８承载了标致出色的设计和先进的技术，以及标致ｉ－Ｃｏｃｋｐｉｔ带来不断完善的高端体验，必将满足中国用户的期待。”
２个月前的２月２５日法国当地时间１４：００（北京时间２１：００），拥有２１０年历史的汽车品牌——标致全球通过线上新闻发布会的形式，正式推出品牌全新标识，并公布全新的品牌口号、品牌定位以及品牌承诺。
刚刚上任的标致品牌全球ＣＥＯ林捷声在发布会上表示：“我很荣幸能在正式担任标致全球品牌ＣＥＯ几天后的今天与大家会面。与ＰＳＡ集团的所有其他品牌一样，标致现在也成为了ＳＴＥＬＬＡＮＴＩＳ家族的成员。这次合并是一个非常令人兴奋的机会。”
去年９月，标致诞生２１０周年。这两个多世纪非凡的历史，都源自标致家族自创立以来的愿景。“标致曾是，而且至今都仍然是汽车全球先驱者，是具有标志性、屡获殊荣的车型设计师，电动汽车的先行者，以及传奇赛事的世界纪录保持者。”
她说，标致正在走出普通汽车制造商行列，着眼于成为一个真正的“创新的高端主流汽车品牌”，渴望在世界上崭露头角。
为了未来几十年的前景，标致加强了设计语言、品牌形象，以及与客户的关系，并希望每位客户都能在高品质时间中体验标致品牌的魅力。
“没什么比品牌全新标识更能展示标致向主流品牌高端市场进发的举动了。”林捷声很高兴能够向外界展现全新的“狮子”形象，体现其中丰富的历史内涵、充满活力的现在及未来，也就很高兴与汽车商业评论、网易的交流。
以下访谈实录，标题和小标题为汽车商业评价记者所加。
１、标致的三大法宝
提问：在电动化、数字化的趋势下，这次车展为何重点选择发布这三款车呢？
林捷声：标致在中国的发展，是我们全球战略中非常重要的一部分。现在，标致品牌在欧洲的发展是非常强劲的，但是我有一个目标，就是要将标致品牌在国际化的进程上更进一步。中国对标致而言，是非常重要的市场，在我们整个国际化策略当中，拥有着非常重要的位置。
对于我们来说，不断去发展、提高标致在中国的表现尤为重要。我们主要是通过三大法宝来实现标致在中国市场的向上发展。首先是我们的产品，第二是我们的创新，第三是提升客户体验。
最重要的一点，就是吸取以往的经验，为中国的消费者带来符合他们需求的产品，以及符合他们需求的客户体验。这就是为什么在上海车展上，我们发布了标致的全新品牌标识。也是为什么在上海车展上，带来了全新的三款车。
同时，我们也认识到，在中国市场，创新是非常重要的，这也是为什么我们在中国市场上，对产品进行了电气化，大家都可以看到，全新推出产品中，都有新能源版本。
第三，就是优化我们的客户体验，在上海车展上我们发布了品牌焕新计划，接下来，我们的销售展厅将陆续焕新。
第四，我们全新品牌标识，不仅仅出现在上海车展的东风标致展台上，更加会应用到销售展厅和全新车型上。
还有一点就是，在客户体验当中，我们向客户传达的观念，就是我们非常看重客户的体验，这一点体现在我们给予客户的承诺。今天在上海车展上，我们针对全新４００８和全新５００８车型，推出“５心守护 ４保加码”政策，确保我们可以向客户提供高品质的的客户体验。
２、我乐于接受挑战
提问：我问一下，你是两个月前出任ＣＥＯ的，从诞生历史看，标致是世界上数一数二的汽车品牌，您也是行业当中少有的女性ＣＥＯ，有没有感觉到一些压力或者这两个月里面心情怎么样？
林捷声：这确实是一个比较富有挑战的一段经历，但是我乐于接受挑战，而且我乐于将压力转换为成果。
对我来说，这也是比较有意思的经历。从我的履历和背景可以看出，我曾在捷豹、路虎、雪铁龙等多个大公司工作过，在汽车行业有着国际化的视野。我希望，把我的国际化的管理经验，带入品牌当中来。
除了让品牌更加国际化之外，我们还要做更多倾听消费者的事情，让产品更加地符合当地市场。
比如说更加地符合中国市场，就是说我们在做品牌国际化的同时，不能忘记品牌的本土化。也就是怎么样做，才能更加符合中国消费市场的需求，怎么样做，才能带来更加符合中国市场的产品。
在客户体验方面也是如此，倾听到客户的需求，并反馈到产品和客户体验当中。
作为比较少有的女性ＣＥＯ，我是不是有压力？其实对于我来说，这不是特别重要，因为总的来说，结果就是我需要把目标完成，我需要把标致打造成一个国际化的品牌，而且我可以很肯定地说，我完全有信心带领标致到应有的位置。
３、赢得消费者
提问：２月２５日标致品牌焕新，标致宣布要做“创新的高端主流汽车品牌”，标致如何可以成为高端品牌？对于标致品牌的挑战有哪些？
林捷声：其实关于“创新的高端主流汽车品牌”这个概念，是我们在其他地区过去十年当中一直努力的目标，而且我们也可以说成功实现了这个目标，不管提供高品质的产品，还是将我们的品牌定位在高端主流上。
我们是怎样达到这一点的呢？主要通过三个核心理念，美感、质感和动感，美感代表非常具有设计感的设计，质感代表高品质，动感代表驾驶体验，中国消费者和欧洲消费者一样，都是追求美感、质感以及动感。
如何在中国市场实现这个目标？如何在中国市场，将我们在其他市场已经树立起来的价值观，成功地传递给客户？
要靠科学的品牌定位、合适的产品和高品质的客户服务，在中国市场，这样的努力才刚刚开始，至关重要的是，我们在恰当的时候，推出合适的产品，而且可以带来尖端的技术和创新，同时为客户提供高品质的客户体验。
在中国市场最为重要的一点，就是赢得消费者。让他们觉得，我们是一个可靠的品牌。这就是为什么我们针对中国市场，专门推出八项承诺，这是一个非常重要的事情。通过八项承诺，不仅仅是让消费者认同我们的产品，更加认同我们品牌的定位，我们也是为了让消费者们更加的有保障，才会做出这样的一种承诺。
标致是一个法国品牌，相信你们可以看到，在上海车展上市的全新４００８和全新５００８，都有非常法式的设计，这个设计理念背后最主要的原则，就是“造型更标致，产品更中国”，这是我们在产品上最为重要的理念，对于新产品定义，我们是新法式。
这个定位对于中国市场来说非常重要，同时我们对产品进行了差异化，旨在赢取消费者的新信赖，并把东风标致的品牌定位为“进取中的高品质品牌”。
４、第一款纯电动车在１９４１年
提问：在“碳中和”成为世界共识的情况下，标致有没有“碳中和”的目标？有没有燃料电池汽车的计划？
林捷声：确实是有的，我们自己响应“碳中和”目标的战略，叫电气化战略，我们一直有这样的战略规划，而且存在于我们的长期规划当中。
这里分享一个小小的故事，其实标致的第一款纯电动车在１９４１年就诞生了，叫做ＶＬＶ。标致是在很久之前，就已经开始了电气化的历程，而且电气化也存在于我们的长期规划当中，在规划当中，我们计划２０２５年实现全系车型的电动化。
现在，在全球范围内，标致品牌有７款电气化车型，其中３款投放到了中国，还有就是，我们的汽车制造，是基于一个ＣＭＰ多能源模块化平台，也就是说在同一个平台上，我们造出来的车，是有不同的动力系统选择，比如在中国市场，消费者可能希望在同款车型上，可以选纯电动版，也可以选择燃油版。
我们集团也是刚刚宣布了，将会有一个全新的用于生产纯电动车型的平台——ｅＶＭＰ电动车模块化平台，同时我们现在也正在测试一款氢燃料电池的车型，主要是面对商用车的消费群体，我们会在２０２１年－２０２２年之间测试新燃料电池的技术，具备了电气化的技术后，我们就可以在同一款车型上面匹配不同的版本。
这是一个比较长远的规划，大家可以看到电气化，确实我们战略中非常重要的一部分，中国市场也在投放电动车车型。
５、我将会亲自到上海
提问：您还会给东风标致带来什么样的支持，接下来，标致在中国市场会有什么样的变化？
林捷声：就像我刚才所说的，中国对于我们来说，是至关重要的市场，而且也是标致品牌国际化一个非常重要的组成部分，所以我们会继续提供对东风标致的支持，不论是从品牌形象建设、还是产品、电气化、品牌向上的过程中，都会给予东风标致持续不断的支持。
现在，我非常希望可以到上海和大家一起当面交流，但因为疫情原因暂时无法到上海，但是我可以保证，一旦情况允许，我将会亲自到上海，到中国给予东风标致最强有力的支持。
提问：你希望中国市场的占比，占到全球的百分之多少？
林捷声：中国是标致全球化战略当中三大区域中，非常重要的一个市场。过去几年，中国曾经是标致品牌的第二大市场，但是我们现在需要花一些时间，找准中国市场的定位，用比较实际的办法回到原来的位置，毕竟时代不一样了，我可以确定的是，中国市场非常重要。
