未来通过手机天猫、手机淘宝、支付宝、高德地图等阿里巴巴旗下的App，车主用户将能轻松查到离自己最近的“天猫车站”查看评价，输入车型便能知道所需配件是否有货，让车主维修、保养前“心中有数”，享受便捷服务。

 

10月25日，天猫汽车联手康众汽配、金固旗下汽车超人成立新康众，推出第一个重点业务——“天猫车站”。按照计划，5年内将有50000家得到天猫车站认证的门店落户全国各大城市。

 

此举意味着，互联网和电商巨头阿里终于杀入汽车后市场。

 

 

合作结合了几家伙伴的优势资源。

 

天猫及其背后的阿里拥有全世界最大的电商流量，发布会上号称天猫加淘宝车主有1.4亿人，而目前中国私家车保有量1.84亿辆。康众汽配和汽车超人则有成熟的机油、轮胎、蓄电池、易损件等汽车零配件体系。

 

在供应链端，新康众目前拥有3个全国中心仓、18个区域中心仓和600个前置仓。“到2021年，新康众要发展到7个全国中心仓、30区域中心仓和3000个前置仓的规模。”新康众市场&产品总监张健在发布会上表示。这个浩大的仓储和物流系统将为全国5万家认证店提供后端支撑，让认证店库存零负担。

 

新康众则将建设完备的自有供应链采销体系、仓配服务体系、IT系统体系、行业数据体系、线下服务体系，完成S2B2C的基础设施升级，通过数据和系统能力链接产业链上下游，将基础能力开放至整车商、二手车商、配件品牌商、主机厂、广告商、门店服务商等上下游行业合作伙伴，共建汽车后市场生态体系。

 

 

发布会第二天天猫车站认证店即开始招募，认证标准涵盖五个维度，分别是硬件能力、正品配件、服务评价、SOP标准作业程序和技师认证。

 

报名条件为：1、诚信服务保证金1万元；2、使用天猫车站指定SAAS；3、天猫品牌使用费（暂免）；4、根据天猫车站VI标准自费进行形象改造。

 

门店若想报名认证店，硬件需求满足以下几项：维修工位至少3个；专职维修技师不少于3名；营业面积200平米以上；配备整洁卫生间和客户休息区。软件标准则是讲诚信和口碑好。

 

具体的认证店加入流程则是：门店提交申请-督导到店审核-签订协议-配置SAAS-进入运营考察期-获得认证店挂牌。

 

新康众会给加盟的认证店带来什么？

 

根据“天猫车站认证店报名邀请H5”显示，认证店会获得新康众的全面支持，从六个维度升级认证店的经营能力。

 

 

1、全域获客，沉淀门店私域会员（天猫车站频道专属“门店号”，打造门店线上运营阵地；逐步实现高德5公里半径精准车主营销；天猫/淘宝安装订单承接，门店增加新客源）；

2、智能系统、高效经营（SAAS系统搞定接单、开单、进销存、会员管理；打通淘宝、天猫、高德众多阿里资源入口）；

3、正品配件一站配送（正品溯源、极速配送、一站采购、金融授信、技术支持、售后无忧）；

4、联合各大品牌商增值项目导入（新能源车售后认证店；各大品牌商服务项目认证店；培训支持/营销支持/品牌授权等）；

5、技术支持，专业人才培养、输出；

6、天猫品牌背书，更强消费者心智。

 

首批1100家“天猫车站”认证店将落地杭州、南京、宁波、苏州、无锡、常州、武汉、长沙、沈阳、大连、青岛、北京、成都、重庆、天津、西安全国16个城市。根据新康众的规划，5年内，全国5万家汽修门店的招牌上都将陆续出现“天猫车站”标识。