11月22，在2019广州车展期间，爱驰汽车发布了服务品牌——“诺·道”，展现了爱驰的服务品牌理念、蓝图以及架构。

另外，集成AI智能技术，面向未来打造的全新智能出行的理想终端概念产品U7 ion概念车也一同亮相。

爱驰汽车执行副总裁蔡建军表示，诺·道把过去的“人找服务”变成“服务找人”，从传统的被动服务到围绕用户的主动服务，这就是爱驰服务的道。通过智能化、全场景的品质服务，爱驰汽车以诺·道服务，全新启程。

蔡建军在现场深度解读了爱驰“诺道”的品牌含义：诺，是爱驰汽车对服务品质的承诺、对用户需求的应承、对实现用户轻松车生活愿望的承诺，以硬核品质，做到一诺千金。道，是大道至简、返璞归真，是为用户打造最简单、最轻松汽车生活的初心。有诺必应，打造智能化、全场景的服务。

爱驰汽车提出新的品牌服务理念，包括一个平台和三级服务。通过上门服务取车送车，解决了用户时间成本，甚至空间。客户出现问题的时候，打给400即可。

目前，爱驰首款量产车型U5已经开启预售，补贴后预售价为19.79万-30.21万元，新车定位为新势代品质SUV，综合续航里程为503公里，通过搭载爱驰首创的能量续航包，可将续航里程提升至623公里。首批下定的用户提供终身整车质保、终身半价充电、终身免费道路救援、终身免费车联网流量以及终身50%APP积分增益五大预售期权益。

今年9月，爱驰发布了“试爱行动”之“先试后买”体验活动，为用户提供或免费或优惠的深度体验机会，用户可以选择半个月到三个月不等的租赁期来体验U5，爱驰汽车提供“半月免费，三月优惠”的租金返还政策。

而在此次诺道服务品牌推出之际，爱驰汽车推出了“试爱行动”第二阶段之“服了再买”体验活动，将对外征集9名服务体验官，仅需7921元购买一年的爱驰服务，便可免费畅享驾驶爱驰U5体验车1年。

据官方介绍，此举旨在让用户通过沉浸式深入体验，来验证诺道的服务承诺是否能得到消费者的信服。

显然，在产品真正推出之前，爱驰汽车正在积极地为售后服务做承诺，进而最大化地消除潜在消费者的忧虑。

此前，爱驰汽车还专门对外宣布了全新渠道模式，仅在线下体验店这方面，就包含了爱驰7921中心、六种快闪馆模式，每个店面的功能不同，但希望可以通过细化的布局来完善服务。

据爱驰介绍，目前爱驰在车辆维修救援、充电、代客泊车等领域已经与数十家友商达成合作，包括安联救援、e代驾-e车管家、评驾科技、依威能源、特来电、星星充电等。